Jak nakupovat - doprava, ceny, časy

Vítejte na stránce, kde se dozvíte vše potřebné o tom, jak u nás nakupovat, jaké jsou možnosti dopravy, ceny a dodací časy. Naším cílem je zajistit, aby váš nákupní zážitek byl co nejpříjemnější a nejjednodušší.

Jak nakupovat

Nakupování na našem e-shopu je snadné a intuitivní. Stačí si vybrat produkty, které vás zaujmou, přidat je do košíku a následovat jednoduché kroky k dokončení objednávky. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete poradit, náš zákaznický servis je vám k dispozici na chatu, sociálních sítích, e-mailu info@coffee-culture.cz nebo na čísle +420 731 876 680.

Doprava

Nabízíme několik možností dopravy, abychom vyhověli vašim potřebám:

• PPL: Cena je 115 Kč. Platba je možná převodem, kartou online, Apple Pay, Google Pay nebo dobírkou za 30 Kč.
• Zásilkovna Z point: Cena je 79 Kč pro balíky do 5 kg a 160 Kč pro balíky od 5 do 10 kg. Platba je možná převodem, kartou online, Apple Pay, Google Pay nebo dobírkou za 30 Kč.
• Zásilkovna Z point: Cena je 119 Kč pro balíky do 5 kg a 160 Kč pro balíky od 5 do 10 kg. Platba je možná převodem, kartou online, Apple Pay, Google Pay nebo dobírkou za 30 Kč.

Ceny

Naše ceny jsou konkurenceschopné a odpovídají vysoké kvalitě našich produktů. Pravidelně nabízíme slevy a speciální akce, takže se vyplatí sledovat naše stránky a sociální sítě, abyste nezmeškali žádnou výhodnou nabídku.

Dodací časy

Dodací časy se mohou lišit v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a vaší lokalitě:

• Produkty, které jsou skladem, doručujeme do 7 pracovních dnů.
• Položky označené na dotaz po domluvě objednáváme a doručujeme v rámci 1 až 2 měsíců.

Reklamace a vrácení zboží

1. Vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, máte možnost jej vrátit do 14 dní od jeho převzetí bez udání důvodu.

Postup vrácení:

- Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení zde: Formular pro vraceni zbozi ).
- Odešlete zboží na adresu: Coffee Culture, Českobratrská 114/22a, Ostrava 70200. Případně na výdejní místo Zásilkovny Vestibul Interiér, Nádražní 42, Ostrava 70200.
- Po přijetí a kontrole zboží vám peníze vrátíme do 10 dní na bankovní účet uvedený ve formuláři o odstoupení od smlouvy.

2. Reklamace zboží

Pokud je zboží vadné nebo došlo k poškození, můžete uplatnit reklamaci v souladu se zákonem.

Postup reklamace:

- Vyplňte reklamační formulář (ke stažení zde: Reklamacni_list).
- Přiložte doklad o koupi.
- Odešlete zboží na adresu: Coffee Culture, Českobratrská 114/22a, Ostrava 70200. Případně na výdejní místo Zásilkovny Vestibul Interiér, Nádražní 42, Ostrava 70200.
- Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dní a budeme vás informovat o dalším postupu.

3. Kontakt pro reklamace a vrácení

Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat: 📧 Email: info@coffee-culture.cz

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně nákupu, dopravy, cen nebo dodacích časů, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.